B2B - ceny po zalogowaniu
MADNES

Regulamin hurtowni internetowej MADNES

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z hurtowni internetowej dostępnej pod adresem www.madnes.pl (dalej: „Hurtownia" lub „Serwis").

2. Właścicielem i operatorem Hurtowni jest:

Madnes Alicja Śpiewak
działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki

Adres siedziby (adres rejestrowy):
ul. Północna 12
95-200 Hermanów, gmina Pabianice, powiat pabianicki, woj. łódzkie, Polska

Dodatkowe miejsce wykonywania działalności:
ul. Rzemieślnicza 35, Pasaż Centralny, box 14
95-030 Rzgów, Polska

NIP: 7311179157
REGON: 101559924


e-mail: info@madnes.pl
tel.: +48 502 130 485


Nr rachunku bankowego: 33 1140 2004 0000 3902 7744 3481


3. Hurtownia prowadzi sprzedaż hurtową odzieży wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (model B2B). Hurtownia nie prowadzi sprzedaży detalicznej na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

4. Warunkiem korzystania z Hurtowni jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

1. Sprzedawca — ALICJA ŚPIEWAK prowadząca działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w pkt I.2.

2. Kupujący / Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, który dokonuje rejestracji i zakupów w Hurtowni.

3. Konto B2B — indywidualne konto Kupującego w Serwisie, aktywowane po weryfikacji danych rejestracyjnych przez Sprzedawcę.

4. Towar — odzież i akcesoria oferowane w Hurtowni.

5. Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Hurtowni, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży hurtowej.

6. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

III. Rejestracja i Konto B2B

1. Zakupy w Hurtowni mogą być dokonywane wyłącznie przez zarejestrowanych i zweryfikowanych Kupujących posiadających aktywne Konto B2B.

2. Rejestracja wymaga podania: nazwy firmy, numeru NIP, numeru REGON, adresu siedziby, danych kontaktowych osoby upoważnionej, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

3. Sprzedawca dokonuje weryfikacji danych rejestracyjnych i zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji Konta B2B bez podania przyczyny.

4. Ceny Towarów widoczne są wyłącznie dla Kupujących z aktywnym Kontem B2B.

5. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za ich nieuprawnione wykorzystanie.

6. Konto B2B może mieć status: OCZEKUJĄCE, AKTYWNE, ODRZUCONE lub ZAWIESZONE.

IV. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:

  • a) dodanie wybranych Towarów do koszyka (minimalna ilość: 5 sztuk na produkt),
  • b) wypełnienie formularza zamówienia z danymi do dostawy i faktury,
  • c) wybór metody dostawy i płatności,
  • d) potwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

3. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy dane Kupującego są nieprawdziwe lub Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości.

V. Ceny i warunki płatności

1. Wszystkie ceny w Hurtowni podane są w złotych polskich (PLN) oraz euro (EUR) jako ceny netto (bez podatku VAT).

2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki:

  • a) 23% VAT — dla Kupujących z Polski,
  • b) 0% VAT — dla Kupujących z UE posiadających ważny numer VAT-UE zweryfikowany w systemie VIES.

3. Cena wiążąca jest ceną widoczną przy Towarze w chwili składania Zamówienia.

4. Dostępne metody płatności:

  • a) szybki przelew bankowy, BLIK — za pośrednictwem serwisu Paynow, którego operatorem jest mElements S.A. (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, NIP: 5223047892, REGON: 363203696, KRS: 0000590484), krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP46/2019,
  • b) karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) — za pośrednictwem serwisu Paynow (mElements S.A.), przy czym autoryzacja transakcji kartowych realizowana jest przez Autopay S.A. (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP: 5851351185, REGON: 191781561, KRS: 0000320590), lub za pośrednictwem serwisu Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),
  • c) płatność online — BLIK, szybki przelew bankowy — za pośrednictwem serwisu Tpay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A. (plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, NIP: 7773061579, REGON: 300878437, KRS: 0000412357),
  • d) płatności odroczone i ratalne dla firm (B2B) — za pośrednictwem usługi PragmaPay, dostępnej w serwisie Tpay, operatorem której jest PragmaGO.tech sp. z o.o. (ul. Jasnogórska 23, 31-358 Kraków, NIP: 9452188308, KRS: 0000587418), spółka z grupy PragmaGO S.A. — umożliwiające odroczenie terminu płatności (14, 30 lub 60 dni) lub rozłożenie płatności na raty (3, 6, 9 lub 12 rat),
  • e) płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze kurierskim),
  • f) płatność gotówką przy odbiorze osobistym w salonie.

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i BLIK jest mElements S.A. (Paynow) oraz Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay). Podmiotem świadczącym obsługę płatności kartowych (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) jest Autopay S.A. (za pośrednictwem Paynow) oraz Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay). Podmiotem świadczącym usługę płatności odroczonych i ratalnych PragmaPay jest PragmaGO.tech sp. z o.o.

6. Regulaminy operatorów płatności:

7. Walutą płatności jest złoty polski (PLN) lub euro (EUR).

8. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Akceptujemy karty Mastercard i Visa

VI. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

  • a) Paczkomat InPost,
  • b) Kurier — z płatnością z góry,
  • c) Kurier — z płatnością za pobraniem,
  • d) Odbiór osobisty w salonie pod adresem: ul. Rzemieślnicza 35, Pasaż Centralny, box 14, 95-030 Rzgów.

3. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, wagi oraz wymiarów przesyłki.

4. Przewidywany czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry), uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności kartą płatniczą lub płatności elektronicznej) lub potwierdzenia Zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

5. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych należy sporządzić protokół szkody.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia dla przedsiębiorców).

2. Reklamację można złożyć:

  • a) drogą elektroniczną na adres: info@madnes.pl,
  • b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
  • c) telefonicznie pod numerem: +48 502 130 485.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dokumentację fotograficzną wady.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Kupującego.

6. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca — według wyboru Kupującego — wymieni Towar na wolny od wad, naprawi Towar, obniży cenę lub zwróci należność.

VIII. Zwroty towaru

1. Z uwagi na hurtowy charakter sprzedaży (B2B), Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane w ustawie o prawach konsumenta (ustawa ta nie ma zastosowania do transakcji między przedsiębiorcami).

2. Sprzedawca dopuszcza możliwość zwrotu Towaru pełnowartościowego, nieużywanego, w oryginalnym opakowaniu w terminie 14 dni od daty dostawy, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą drogą mailową na adres info@madnes.pl.

3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwróconego Towaru, na rachunek bankowy Kupującego. W przypadku transakcji dokonanej kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Adres do zwrotów: ALICJA ŚPIEWAK, ul. Rzemieślnicza 35, Pasaż Centralny, box 14, 95-030 Rzgów.

IX. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Hurtowni wymaga:

  • a) urządzenia z dostępem do sieci Internet,
  • b) aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
  • c) aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

X. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z Hurtowni zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

2. Zabrania się dostarczania przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

XI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca (dane wskazane w pkt I.2).

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

4. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka Cookies.

XII. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

XIII. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. Sprzedawca informuje, że w ramach prowadzenia Hurtowni wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji (AI) w następującym zakresie:

  • a) Wirtualne modelki — część zdjęć produktowych prezentuje Towary na wirtualnych modelkach wygenerowanych lub zmodyfikowanych przy użyciu sztucznej inteligencji. Zdjęcia z udziałem wirtualnych modelek są odpowiednio oznaczone symbolem „AI" lub opisem „Wirtualna modelka / Virtual model".
  • b) Opisy i nazwy produktów — opisy, nazwy oraz kategoryzacja niektórych Towarów mogą być generowane lub wspomagane przez systemy AI, a następnie weryfikowane przez Sprzedawcę.
  • c) Obsługa klienta — Sprzedawca może wykorzystywać wirtualnych asystentów (chatboty) opartych na AI do wspomagania obsługi zapytań. W przypadku kontaktu z wirtualnym asystentem Kupujący zostanie o tym poinformowany na początku interakcji.

2. Wierność odwzorowania Towarów. Niezależnie od zastosowanej technologii prezentacji (wirtualna modelka, zdjęcie studyjne, packshot), Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia produktowe wiernie odwzorowywały rzeczywisty wygląd Towarów — ich krój, kolor, fakturę materiału oraz detale wykończenia. Ewentualne różnice mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora Kupującego.

3. Oznaczanie treści generowanych przez AI. Zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), w szczególności art. 50, Sprzedawca oznacza treści wygenerowane lub zmodyfikowane przy użyciu AI w sposób widoczny dla Kupującego oraz — tam, gdzie jest to technicznie możliwe — w formacie odczytywalnym maszynowo (metadane).

4. Prawa Kupującego. Kupujący ma prawo:

  • a) zażądać informacji, czy konkretne zdjęcie produktowe zostało wygenerowane lub zmodyfikowane przy użyciu AI,
  • b) zażądać udostępnienia zdjęcia produktowego bez użycia AI (np. zdjęcia na manekinie lub packshot), o ile Sprzedawca takim zdjęciem dysponuje,
  • c) zgłosić reklamację, jeśli rzeczywisty wygląd Towaru istotnie odbiega od jego prezentacji w Serwisie.

5. Wykorzystanie AI przez Sprzedawcę nie wpływa na zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową, w szczególności nie ogranicza prawa Kupującego do reklamacji.

XIV. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Hurtowni rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

2. Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.

XV. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy, bądź zmiany zakresu oferowanych usług.

2. O każdej zmianie Regulaminu Kupujący zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta B2B, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Kupujący, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta B2B w terminie 14 dni od daty otrzymania powiadomienia o zmianach.

4. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

3. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 8 lutego 2026 r.