B2B - ceny po zalogowaniu
MADNES

Zwroty

Zasady zwrotów

Hurtownia internetowa MADNES prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Z uwagi na hurtowy charakter sprzedaży, Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy przewidziane w ustawie o prawach konsumenta (ustawa ta nie ma zastosowania do transakcji między przedsiębiorcami).

Dobrowolna możliwość zwrotu

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych partnerów handlowych, dopuszczamy możliwość zwrotu towaru na następujących zasadach:

  • Towar musi być pełnowartościowy, nieużywany, nieprany, z nienaruszonymi metkami.
  • Towar musi być w oryginalnym opakowaniu.
  • Zwrot możliwy w terminie 14 dni od daty dostawy.
  • Zwrot wymaga wcześniejszego uzgodnienia drogą mailową na adres info@madnes.pl.

Procedura zwrotu

  1. Zgłoś zwrot — wyślij e-mail na adres info@madnes.pl z numerem zamówienia i listą produktów do zwrotu.
  2. Otrzymaj potwierdzenie — odpowiemy z instrukcjami i numerem zwrotu.
  3. Wyślij paczkę — zapakuj towar bezpiecznie i wyślij na adres zwrotów (poniżej).
  4. Weryfikacja — po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan towaru.
  5. Zwrot środków — w ciągu 14 dni od pozytywnej weryfikacji przelew na Twoje konto bankowe.

Adres do zwrotów

MADNES — Alicja Śpiewak
ul. Rzemieślnicza 35, Pasaż Centralny, box 14
95-030 Rzgów

Telefon kontaktowy: +48 502 130 485

Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący, chyba że zwrot wynika z winy Sprzedawcy (np. wysłanie wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem towaru).

Reklamacje

W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt w celu złożenia reklamacji:

Do zgłoszenia reklamacyjnego prosimy dołączyć: numer zamówienia, opis wady, żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot) oraz zdjęcia dokumentujące wadę. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.